Return & Refund

CARA PENGEMBALIAN DAN PENUKARAN ?

Ketentuan Penukaran/pengembalian produk dapat dilakukan dengan cara :

1.      Mohon untuk mengisi formulir pengembalian dan penukaran  (klik link berikut)

2.      Kami akan mengatur layanan penjemputan pengembalian produk dan kami akan memproses pengembalian / penukaran produk yang sesuai.

3.      Mohon untuk memasukkan dokumen yang dibutuhkan didalam paket yang akan di kembalikan.


CATATAN :

·       Biaya pengembalian atau penukaran produk akan di tanggung oleh pembeli

·       Jika terdapat kesalahan dalam pengiriman pesanan Anda, kami akan mengembalikan biaya pengiriman

·       Jika Anda memiliki pertanyaan silakan untuk menghubungi kontak email e commerce team kami contact:support@dspappliance.com

·       Peraturan Pengembalian dan penukaran produk

 

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DAN PENUKARAN PRODUK :

·       Untuk anggota, pastikan barang yang akan ditukar atau dikembalikan pembelian menggunakan nomor anggota (tercatat di sistem kami).

·       Jika terdapat kesalahan dari produksi kami, produk dapat ditukar atau dikembalikan.

·       Produk yang akan ditukar atau dikembalikan harus dalam kondisi baru atau dalam kondisi baik.

·       Untuk produk pakaian dalam seperti Celana dalam, Bra, dll untuk alasan higienis tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

·       Penukaran atau pengembalian produk tidak dapat dikembalikan jika barang yang akan dikembalikan terdapat cacat, tidak berfungsi atau tidak sesuai dengan spesifikasi.

·       Untuk pembelian online ( di website kami website www.dspappliance.com atau atau di aplikasi) mohon untuk mencatumkan alasan penukaran atau pengembalian produk supaya kami dapat meningkatkan pelayanan pelanggan.

·       Proses pengembalian akan di proses 3 – 14 hari kerja

·       Untuk pembelian melalui Online, Website atau Aplikasi mohon untuk mengikuti prosedur pengembalian dan penukaran.

·       Untuk pembelian online, mohon untuk mengikuti prosedur pengembalian dan penukaran. Kami hanya memproses berdasarkan masing-masing peraturan. Namun, Jika membutuhkan bantuan terkait dengan pelayanan dan produk marketplace kami seperti penukaran untuk berbagai ukuran dll. Mohon jangan ragu untuk menghubungi kami langsung melalui chat atau melalui email kami (support@dspappliance.com).

·       Permintaan Pengembalian dan penukaran akan di proses pada hari kerja (Senin sampai Jumat).

·       Biaya pengembalian akan di kembalikan berdasarkan metode pembayaran yang digunakan.

·       Mohon untuk diperhatikan, metode pembayaran transfer Bank, total pengeluaran akan ditambahkan dengan kode unik untuk memudahkan proses verifikasi. Jika pesanan dibatalkan , kode unik tidak akan ditambahkan dipengembalian.

·       Untuk pertanyaan  atau masalah lebih lanjut, silakan untuk mengubungi team took online kami melalui chat atau melalui email kami (support@dspappliance.com).